在疫情期间,由于商店关门、无客人光顾等原因,餐饮企业面临的第一个问题应该是如何减少这一时期的损失,以顺利度过疫情。疫情爆发后,餐饮员工如何实现快速好转?对此,华万利有以下建议供餐厅业主参考:
疫情过后,餐饮市场将有一个短暂的恢复期,这也是餐饮企业赢得客户的黄金时期。在这一时期,谁先赢得消费者的信任,谁就能在流行病过后踏上消费的反弹之路。消费者信心来自哪里?它来自于餐饮企业内部控制管理的严格程度。未知永远是恐惧,只有透明才能消除客户疑虑,赢得客户信任。
在短暂的复苏期之后,餐饮业市场预计将出现一波“报复性反弹”消费潮。大量被推迟的聚会、“不能亏了自己”的吃货心态,将在“解禁”后释放惊人能量。这时,企业在“空窗期”积累的营销知识就会派上用场了,相信在流行后的消费浪潮中,懂得营销方法的企业将迎来一个更大的客流爆发期。
对于多品牌餐饮企业,不同品牌的恢复速度是不同的。品牌之间的相互流失将有助于品牌之间的拉动效应,促进多品牌快速恢复其收入能力。
在某种程度上,疫情是企业自身积累的考验。没有人能说将来什么时候会再发生类似的事件。能够生存的企业应进一步考虑自身的资本运营能力,适当开展同业或不同行业的联盟,巩固自身的资本积累,不要陷入“不可抗力”中,活下来才是关键!
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